Qualité et complétude des données client (audit DQ)
AssuranceÉnergieTélécomsMutuelleRetail
Question métier
Peut-on faire confiance à nos données client pour piloter la relation ?
Données nécessaires
Extraits des principales bases client (CRM, facturation, contacts).
Exemple de résultat
Rapport de qualité des données : complétude, doublons, incohérences, avec plan de correction.