Fin d'engagement mobile : parcours de réengagement

Que se passe-t-il pour un client à l'approche et à l'issue de la fin de son engagement mobile ?

Historique des contrats arrivant à échéance, contacts et décisions (réengagement, résiliation, portabilité).

Profil des trajectoires de fin d'engagement avec fenêtre optimale de réengagement identifiée.