Raccordement fibre / installation : échecs et reprogrammations

Pourquoi les rendez-vous de raccordement fibre échouent-ils ou sont-ils reprogrammés ?

Historique des interventions (statut, motif d'échec, reprogrammations), verbatims client.

Typologie des motifs d'échec avec taux par zone/type d'habitat et actions correctives priorisées.