Facture de régularisation : pics de contacts et churn induit
Énergie
Question métier
Comment la facture de régularisation impacte-t-elle nos contacts et notre churn ?
Données nécessaires
Historique des factures de régularisation, contacts et résiliations dans les semaines qui suivent.
Exemple de résultat
Quantification de l'impact de la régularisation sur les contacts et le churn, par profil de client.