Nos experts abordent les points suivants durant ce Webinar :

✨ Le contexte et les enjeux de la personnalisation de l’expérience client omnicanale.

🙌 Les attentes des clients face à la personnalisation.

🔨 La démarche à adopter pour mettre en place une expérience client personnalisée.

Vous disposerez alors de toutes les clefs pour construire une expérience client omnicanale et sur mesure de bout en bout !