Webinars
Découvrez tous nos webinars réalisés par nos experts parcours client omnicanal.
Comment personnaliser l’expérience client à travers l’analyse des parcours clients omnicanaux ?
En quoi le parcours client est indispensable pour mieux comprendre de nouveaux comportements ?
Renforcez votre stratégie de fidélisation grâce à l’analyse de vos parcours clients en omnicanal !
Découvrez comment Total Direct Energie a exploité ses parcours clients et remporté le trophée de l’innovation
L’attribution en omnicanal : mesurez au-delà du digital !
Comment éviter les appels à répétition, diminuer les coûts et améliorer la satisfaction ?
Comment les grandes marques pilotent leurs stratégies CX et parcours client, grâce à la data ?
Etudier et comprendre ses parcours clients omnicanaux : par où commencer ?
Evitez les réclamations grâce à l’analyse de vos parcours client !
Florent CUETO
GMF
Head of Data
« datakili est la solution dont on avait besoin pour répondre à nos enjeux sur l’analyse des parcours »
Michel TOURNIÉ
MAIF
Responsable des Projets Digitaux, Big Data et IoT
« Avec datakili, nous analysons quotidiennement les parcours clients. Sa facilité d’usage permet aux métiers de s’approprier la data.»
Benoit LAURENT
Total Energies
Directeur Performance et Amélioration Continue
« Cet outil performant nous a permis de valoriser nos data pour mieux connaître les parcours de nos clients et ainsi, mieux les accompagner »