Optimisez facilement vos parcours client en omnicanal !

datakili® est une solution qui permet de visualiser, analyser et monitorer les parcours client de bout en bout, afin d’offrir la meilleure expérience possible, à tous vos clients, en omnicanal.

Optimisez facilement vos parcours client en omnicanal !

datakili® est une solution qui permet de visualiser, analyser et monitorer les parcours client de bout en bout, afin d’offrir la meilleure expérience possible, à tous vos clients, en omnicanal.

Ils nous font confiance

GMF - Florent Cueto
Florent CUETO
GMF
Head of Data

« datakili est la solution dont on avait besoin pour répondre à nos enjeux sur l’analyse des parcours »

MAIF - Michel Tournié
Michel TOURNIÉ
MAIF
Responsable des Projets Digitaux, Big Data et IoT

« Avec datakili, nous analysons quotidiennement les parcours clients. Sa facilité d’usage permet aux métiers de s’approprier la data.»

Total Energies - Benoit Laurent
Benoit LAURENT
Total Energies
Directeur Performance et Amélioration Continue

« Cet outil performant nous a permis de valoriser nos data pour mieux connaître les parcours de nos clients et ainsi, mieux les accompagner »

GMF - Florent Cueto
Florent CUETO
GMF
Head of Data

« datakili est la solution dont on avait besoin pour répondre à nos enjeux sur l’analyse des parcours »

MAIF - Michel Tournié
Michel TOURNIÉ
MAIF
Responsable des Projets Digitaux, Big Data et IoT

« Avec datakili, nous analysons quotidiennement les parcours clients. Sa facilité d’usage permet aux métiers de s’approprier la data.»

Total Energies - Benoit Laurent
Benoit LAURENT
Total Energies
Directeur Performance et Amélioration Continue

« Cet outil performant nous a permis de valoriser nos data pour mieux connaître les parcours de nos clients et ainsi, mieux les accompagner »

Avantages

Fidélisez et engagez tous vos clients
Boostez vos ventes et votre chiffre d’affaire
Améliorez l’expérience et la satisfaction de vos clients
Réduisez les coûts et les dépenses
Boostez vos ventes et votre chiffre d’affaire
Améliorez l’expérience et la satisfaction de vos clients
Fidélisez et engagez tous vos clients
Réduisez les coûts et les dépenses

La Solution

Solution datakili - Unify all your online & offline data

Bénéficiez d’une vision omnicanale complète

datakili® réconcilie toutes vos données d’interaction pour offrir une véritable vision omnicanale de vos parcours client et ce, de bout en bout.

Solution datakili - Unify all your online & offline data
Solution datakili
Solution datakili

Découvrez de nouvelles sources de revenus et d’économies

Obtenez automatiquement la liste de vos parcours les plus performants afin de booster vos résultats. De manière analogue, réduisez vos coûts en détectant les parcours qui peuvent être améliorés.

Solution datakili - Analyze and target effective/ineffective journeys

Comprenez tout en 2 clics grâce à des indicateurs omnicanaux clés

datakili® permet de mesurer tous vos parcours client grâce à des indicateurs faciles à suivre. Concentrez-vous sur une étape clé (achats, souscriptions, réclamations, résiliations de contrat, …) et obtenez directement toutes les informations dont vous avez besoin à ce sujet.

Solution datakili - Analyze and target effective/ineffective journeys
Solution datakili - Drive and optimize the omnichannel customer experience
Solution datakili - Drive and optimize the omnichannel customer experience

Offrez à vos clients l’expérience qu’ils désirent et qu’ils méritent

Grâce à des fonctionnalités d’analyse simples et intuitives, reconnectez-vous avec vos clients au travers des canaux et des points de contact qu’ils préfèrent.

Solution datakili - Predict next best actions thanks to AI

Fédérez les équipes autour d’objectifs communs

datakili® ne casse pas seulement les silos de données, mais aide également les équipes à travailler ensemble. Réunissez tous les collaborateurs de l’entreprise autour d’objectifs communs et répondez toujours mieux aux attentes de vos clients.

Solution datakili - Predict next best actions thanks to AI

Cas d’Usage

MAIF - Use Case
Comment la MAIF a augmenté ses souscriptions de 9% grâce à datakili® ?
TotalEnergies - Use case
Comment TotalEnergies fait évoluer ses parcours pour retenir les clients qui déménagent ?
GMF - Use case
Comment GMF mesure et optimise ses parcours de souscription en omnicanal ?

Livres Blancs

datakili - Livres Blancs > Parcours Client Omnicanal : Où en sont les grandes marques ?
Parcours Client Omnicanal : Où en sont les grandes marques ?
datakili - Livres blancs > Se lancer dans l'étude des parcours client : Quelle est la démarche à adopter et quels sont les indicateurs à suivre ?
Se lancer dans l’étude des parcours client : Quelle est la démarche à adopter et quels sont les indicateurs à suivre ?

Certification

Boostez les gains et la croissance de votre entreprise en devenant un expert outillé datakili® !

Validez votre expertise avec la certification datakili® et devenez moteur de la croissance et de l’innovation de votre entreprise.

Datakili - Certification en parcours client omnicanal

Une solution plusieurs fois primée

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