Mesurez vos parcours clients en omnicanal !

datakili® est une solution qui permet de visualiser, analyser et optimiser les parcours clients de bout en bout, afin d’offrir la meilleure expérience possible, à tous vos clients, en omnicanal.

Mesurez vos parcours clients en omnicanal !

datakili® est une solution qui permet de visualiser, analyser et optimiser les parcours clients de bout en bout, afin d’offrir la meilleure expérience possible, à tous vos clients, en omnicanal.

Ils nous font confiance

GMF - Florent Cueto
Florent CUETO
GMF
Head of Data

« datakili est la solution dont on avait besoin pour répondre à nos enjeux sur l’analyse des parcours »

MAIF - Michel Tournié
Michel TOURNIÉ
MAIF
Responsable des Projets Digitaux, Big Data et IoT

« Avec datakili, nous analysons quotidiennement les parcours clients. Sa facilité d’usage permet aux métiers de s’approprier la data.»

Total Energies - Benoit Laurent
Benoit LAURENT
Total Energies
Directeur Performance et Amélioration Continue

« Cet outil performant nous a permis de valoriser nos data pour mieux connaître les parcours de nos clients et ainsi, mieux les accompagner »

GMF - Florent Cueto
Florent CUETO
GMF
Head of Data

« datakili est la solution dont on avait besoin pour répondre à nos enjeux sur l’analyse des parcours »

MAIF - Michel Tournié
Michel TOURNIÉ
MAIF
Responsable des Projets Digitaux, Big Data et IoT

« Avec datakili, nous analysons quotidiennement les parcours clients. Sa facilité d’usage permet aux métiers de s’approprier la data.»

Total Energies - Benoit Laurent
Benoit LAURENT
Total Energies
Directeur Performance et Amélioration Continue

« Cet outil performant nous a permis de valoriser nos data pour mieux connaître les parcours de nos clients et ainsi, mieux les accompagner »

Avantages

Fidélisez et engagez tous vos clients
Boostez vos ventes et votre chiffre d’affaire
Améliorez l’expérience et la satisfaction de vos clients
Réduisez les coûts et les dépenses
Boostez vos ventes et votre chiffre d’affaire
Améliorez l’expérience et la satisfaction de vos clients
Fidélisez et engagez tous vos clients
Réduisez les coûts et les dépenses

La Solution

Solution datakili - Unify all your online & offline data

Réconciliez toutes vos data online & offline

datakili® est un outil big-data en mode SaaS qui permet de casser les silos et réconcilier toutes vos données afin d’offrir une vision en omnicanal de vos parcours clients.

Solution datakili - Unify all your online & offline data
Solution datakili
Solution datakili

Explorez dynamiquement tous vos parcours

En quelques clics, explorez les parcours réels de vos clients et découvrez des insights business précieux. Nous intégrons les données de tous vos canaux de communication, aussi bien online qu’offline, pour vous offrir une vision exhaustive, data-driven et à 360° de ces parcours.

Solution datakili - Analyze and target effective/ineffective journeys

Analysez et ciblez vos parcours gagnants/perdants

Grâce aux algorithmes de datakili®, mesurez la performance de vos parcours. Découvrez immédiatement quels sont les parcours qui mènent le plus efficacement vers la cible de votre choix ou, à l’inverse, s’en détournent.

Solution datakili - Analyze and target effective/ineffective journeys
Solution datakili - Predict next best actions thanks to AI
Solution datakili - Predict next best actions thanks to AI

Prédisez les interactions de vos clients grâce à l’IA

En se basant sur vos données, datakili® est capable de prédire les futures interactions avec vos clients. Anticipez et adaptez vos process pour améliorer la satisfaction et renforcer la fidélité de vos clients.

Solution datakili - Drive and optimize the omnichannel customer experience

Pilotez et optimisez l’expérience client en omnicanal

datakili® offre une interface ultra intuitive à disposition de vos équipes métier. Piloter les parcours clients de bout en bout, pour mieux répondre aux exigences de l’expérience client, n’a jamais été aussi simple.

Solution datakili - Drive and optimize the omnichannel customer experience

Cas d’Usage

MAIF - Use Case
Comment la MAIF a augmenté ses souscriptions de 9% grâce à datakili® ?
TotalEnergies - Use case
Comment TotalEnergies fait évoluer ses parcours pour retenir les clients qui déménagent ?
GMF - Use case
Comment GMF mesure et optimise ses parcours de souscription en omnicanal ?

Livres Blancs

datakili - Livres Blancs > Parcours Client Omnicanal : Où en sont les grandes marques ?
Parcours Client Omnicanal : Où en sont les grandes marques ?

Une solution plusieurs fois primée

Actualités

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