Parcours emménagement / déménagement (mise en service)

Question métier
Le parcours de mise en service lors d'un emménagement est-il fluide ?
Ce qui est en jeu
Pour un fournisseur d'énergie qui traite 120 000 mises en service par an lors d'emménagements : 10 800 à 21 600 contacts de relance évités, soit 76 à 151 k€ de coût de traitement évité.
Données nécessaires
Demandes de mise en service avec délais, contacts et incidents associés.
Exemple de résultat
Cartographie du parcours de mise en service avec délais réels et points de friction priorisés.
Démo · 1 min
Scénario illustratif

Prenons un fournisseur d'énergie qui traite 120 000 mises en service par an lors d'emménagements. L'analyse croise délais, contacts et incidents pour repérer où le parcours casse, puis cible le délai de rendez-vous technicien.

IndicateurAvantAprès
Contacts de relance par an72 00057 600
Rendez-vous technicien sous 8 jours71 %85 %
Coût annuel de traitement des relances504 k€403 k€
Ils ont fait confiance à l'intelligence métier Datakili

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