L'Agentic Business Cockpit de Datakili connecte des agents IA spécialisés directement à vos données brutes d'entreprise. Il calcule vos indicateurs métier à la demande et identifie les points de blocage opérationnels.
Découvrez-la avec l'Agentic Business Cockpit de Datakili. Il peut être enrichi des modules dont vous avez besoin.
Les résultats arrivent dans les KPIs que vos équipes pilotent déjà : transformation devis → contrat, résolution au premier contact, coût de la friction, satisfaction et NPS. Vos KPIs sur mesure s'y branchent de la même façon.
Cliquez sur un KPI pour voir les cas d'usage associésConsolide, nettoie et enrichit vos données, et améliore leurs scores d'audit, pour que chaque analyse repose sur des bases solides.
En savoir plus: Agent qualité des donnéesPrend en charge vos appels entrants et sortants 24/7 à votre place, en langage naturel.
En savoir plus: Agent IA téléphoniqueCartographie les parcours client de bout en bout pour identifier les points de friction et les décrochages.
En savoir plus: Analyseur de parcours clientLit les retours en texte libre sur tous les canaux pour faire ressortir ce que les clients disent vraiment.
En savoir plus: Analyseur de verbatimsRépond en temps réel, en s'appuyant sur vos données.
Identifie les clients à risque et les actions qui les retiennent.
Appels, e-mails, CRM, enquêtes, parcours digitaux. Quelles que soient la source et l'état des données : le Data Quality Agent les consolide, les nettoie et les enrichit d'abord.
Découvrir les intégrationsOù perdons-nous nos clients ?
Quels clients sont sur le point de résilier ?
Quels clients sont les plus insatisfaits, et pourquoi ?
Filtrez par secteur, direction métier ou objectif. Cliquez sur un cas d'usage pour voir la question métier traitée, les données nécessaires et un exemple de résultat.
Le parcours d'achat omnicanal est-il fluide entre le web et le magasin ?
Hausse du CAQue nous apprennent les avis produits sur nos gammes et notre expérience d'achat ?
Amélioration NPSNotre programme de fidélité engage-t-il vraiment les clients, ou s'essouffle-t-il ?
Hausse du CANotre promesse de livraison est-elle tenue, et quel est l'impact des écarts ?
Amélioration NPSPourquoi et comment nos clients retournent-ils leurs produits, et à quel coût ?
Réduction des coûtsQuel est l'impact réel des ruptures de stock sur le comportement et la fidélité des clients ?
Hausse du CANotre traitement des réclamations respecte-t-il les délais et la traçabilité attendus par le régulateur ?
Conformité sécuriséeQue se passe-t-il réellement dans la vie d'un contrat collectif entreprise, radiations comprises ?
Réduction du churnCertains parcours présentent-ils des schémas atypiques évoquant un risque de fraude ?
Conformité sécuriséeQuels contrats sont exposés à une résiliation infra-annuelle, et pourquoi ?
Réduction du churnNos programmes de prévention engagent-ils vraiment les adhérents ciblés ?
Hausse du CAPourquoi certains remboursements santé génèrent-ils autant d'incompréhension et de contacts ?
Amélioration NPSOù se situent les points de friction entre la déclaration d'un sinistre et son indemnisation ?
Amélioration NPSLe tiers payant et le réseau de soins sont-ils bien utilisés, ou source de friction ?
Amélioration NPSPeut-on confier tout ou partie des appels entrants à un agent téléphonique IA, sur quels motifs d'appel, avec quel niveau de qualité et de risque, et pour quel retour sur investissement ?
Réduction des coûtsQuels clients sont sur le point de résilier, et pourquoi ?
Réduction du churnÀ quels moments du parcours un client est-il le plus réceptif à une offre complémentaire ?
Hausse du CALes données qui alimentent nos KPIs et nos analyses sont-elles complètes, cohérentes et à jour, et comment le savoir sans solliciter la DSI à chaque doute ?
Fiabilisation des donnéesTenons-nous nos délais annoncés, et quel est l'impact quand ce n'est pas le cas ?
Amélioration NPSPeut-on faire confiance à nos données client pour piloter la relation ?
Fiabilisation des donnéesQuels éléments de facturation génèrent le plus d'incompréhension et de contacts ?
Réduction des coûtsComment identifier tôt les clients en situation de fragilité pour adapter l'accompagnement ?
Conformité sécuriséeQuels signaux précèdent un impayé, et comment agir avant qu'il ne survienne ?
Réduction des coûtsQu'est-ce qui fait vraiment monter ou baisser notre NPS ?
Amélioration NPSQuelles sont les causes réelles derrière nos réclamations ?
Amélioration NPSPourquoi les clients recontactent-ils plusieurs fois pour le même sujet ?
Réduction des coûtsComment se déroule le parcours de résiliation, et où agir pour retenir ou reconquérir ?
Réduction du churnNos appels arrivent-ils du premier coup au bon interlocuteur ?
Réduction des coûtsQuels grands profils de comportement se dégagent de nos parcours clients ?
Hausse du CANos parcours digitaux répondent-ils vraiment aux besoins, ou renvoient-ils vers le téléphone ?
Réduction des coûtsÀ quel moment et pourquoi les prospects abandonnent leur souscription ?
Hausse du CAQu'est-ce que nos clients disent vraiment, au-delà des notes de satisfaction ?
Amélioration NPSLe parcours de mise en service lors d'un emménagement est-il fluide ?
Amélioration NPSQue se passe-t-il pour un client à l'approche et à l'issue de la fin de son engagement mobile ?
Réduction du churnQuel est l'impact réel d'un incident/coupure sur les contacts et la fidélité des clients touchés ?
Réduction du churnLes migrations d'offres se passent-elles sans accroc pour le client ?
Amélioration NPSPourquoi les rendez-vous de raccordement fibre échouent-ils ou sont-ils reprogrammés ?
Réduction des coûtsComment la facture de régularisation impacte-t-elle nos contacts et notre churn ?
Réduction du churnExplorez une démo interactive avec des données représentatives de votre secteur, sans rien nous transmettre. Vous pourrez ensuite tester sur vos propres données, avec un expert à vos côtés.
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